Preguntas frecuentes

Nuestras habitaciones ‘Tubo’ cuentan con cama doble, baño privado y ducha. Ninguna de estas habitaciones tiene televisor.

Tenemos servicio de parqueadero vigilado, no tiene costo adicional.

Tenemos WI-FI disponible solamente en el área del comedor; las habitaciones no cuentan con servicio de internet.

No está permitido fumar en zonas cerradas como el comedor y la entrada del hotel. Todas las habitaciones son para no fumadores.

La recepción esta abierta desde las 8a.m hasta las 9p.m

Puedes viajar con tu mascota, siempre y cuando traigas su cama y todos los implementos que necesite para su cuidado. Ten en cuenta que es un hotel campestre y es muy posible que se moje o empantane por lo que te recomendamos traer además su toalla.

Para reservar, primero debes comprobar la disponibilidad llamando a nuestro teléfono 3143109906; para confirmar la reserva es necesario hacer una consignación del 100% del alojamiento a cuenta de ahorros Bancolombia 40400016293 a nombre de Charco Corazón y enviar el comprobante de consignación al correo info@charcocorazon.com. Puedes ver nuestra Política de reservas y cancelaciones aquí.

Si, se pueden realizar modificaciones hasta tres días antes de la fecha de la reserva; esta puede ser aplazada hasta tres meses después de la fecha de reserva inicial. En ningún caso se hará devolución del dinero consignado al reservar. Para realizar cambios debes comunicarte a nuestros teléfonos 8455759 o 3217146132.

La hora de entrada es a las 15:00, aunque las entradas las solemos dar tan pronto se pueda, depende sobre todo de la ocupación del día anterior. La hora de salida es a las 13:00.

Para salidas tardías, hay que hablar con recepción, pues depende de la disponibilidad del día.

Sí, sin ningún tipo de restricción ni costo adicional.